Web Sitesinden Randevu Alamıyorum: Sorun Nerede Olabilir?

Web sitenizde randevu butonu var. İletişim sayfası hazır. Belki online takvim sisteminiz de çalışıyor. Buna rağmen yeterince randevu talebi gelmiyor.

Bu noktada ilk akla gelen genellikle butonun yeri, rengi ya da randevu sisteminin kendisi olur. Oysa web sitesinden randevu alamıyorum problemi çoğu zaman tek başına butonla ilgili değildir. Kullanıcının karar süreci, butona basmadan çok önce başlar.

Bir ziyaretçi randevu oluşturmadan önce, çoğu zaman farkında olmadan şu sorulara cevap arar:

• Doğru yerde miyim?
• Bu hizmet bana uygun mu?
• Bu kişiye veya işletmeye güvenebilir miyim?
• Süreç nasıl ilerliyor?
• Ne kadar sürecek?
• Nasıl iletişime geçeceğim?
• Randevu oluşturduktan sonra ne olacak?

Bu yazıda randevu gelmemesinin olası nedenlerini trafik, güven, içerik, CTA, kullanıcı deneyimi ve randevu akışı olarak ayrı ayrı ele alıyoruz. Amaç size hazır bir reçete vermek değil; sorunun sizin sitenizde nerede başladığını bulmanıza yardımcı olmak.

Önce Şunu Ayıralım: Siteye Ziyaretçi Gelmiyor mu, Gelenler Randevu Almıyor mu?

İki durum dışarıdan aynı görünür: randevu gelmiyor. Ama çözümleri tamamen farklıdır.

1. Siteye yeterli trafik gelmiyor

Siteyi gören kişi sayısı çok düşükse, randevu sayfanız ne kadar iyi olursa olsun sonuç sınırlı kalır. Bu durumda şu alanlara bakmak gerekebilir:

• SEO ve Google görünürlüğü
• lokal SEO ve Google İşletme Profili
• sosyal medyadan siteye gelen trafik
• reklam kampanyaları
• gelen trafiğin gerçekten doğru hedef kitle olup olmadığı

Siteniz Google’da hiç görünmüyorsa bu tarafı ayrıntılı olarak web sitem Google’da neden çıkmıyor yazımızda, sitenin teknik SEO temellerini ise SEO uyumlu web sitesi nasıl olmalı yazımızda ele aldık.

2. Trafik geliyor fakat randevu oluşmuyor

Ziyaretçi geliyor ama randevu adımına geçmiyorsa sorun büyük ihtimalle site içindedir. Bu durumda şu alanlar önem kazanır:

• ana mesaj ve hizmet anlatımı
• güven unsurları
• CTA görünürlüğü
• mobil deneyim
• randevu akışı ve form
• fiyatlandırma belirsizliği
• sayfa mimarisi

Sorunun nerede olduğunu anlamadan yapılan rastgele değişiklikler sonuç vermeyebilir. Analytics verisine kısa bir bakış bile, hangi senaryoda olduğunuzu çoğu zaman gösterir.

1. Kullanıcı İlk Ekranda Ne Sunduğunuzu Anlamıyor

İlk ekran, ziyaretçinin sayfada kalıp kalmayacağına karar verdiği yerdir. Mümkün olduğunca şu sorulara cevap vermelidir:

• Kimsiniz?
• Ne hizmeti veriyorsunuz?
• Kimler için?
• Yüz yüze mi, online mı?
• Hangi şehir veya bölgede?
• Kullanıcı sonraki adımda ne yapmalı?

“Kendinize iyi bakmanın zamanı geldi.” gibi bir başlık hoş görünebilir; ama tek başına ne hizmet verildiğini anlatmaz. Bunun yerine “Kadıköy’de ve online beslenme danışmanlığı: kişiye özel programlar” gibi bir ifade, ziyaretçinin doğru yerde olup olmadığını saniyeler içinde anlamasını sağlar.

Uygulanabilir çıkarım: Ana sayfanızı ilk kez gören birine gösterin ve 5 saniye sonra ne sunduğunuzu sorun. Cevap belirsizse işe buradan başlayın. İlk ekranın nasıl kurgulanabileceğini web sitesi açılış sayfası nasıl olmalı yazımızda ayrıntılı anlattık.

2. Randevu CTA’sı Görünür Değil

Randevu butonu yalnızca menüde ya da sayfanın en altında duruyorsa, kullanıcı karar verdiği anda onu bulamayabilir. CTA, kullanıcının ikna olduğu noktaların yakınında görünmelidir: ilk ekranda, hizmet anlatımının sonunda, SSS’nin ardından.

Bağlama göre şu tür aksiyonlar kullanılabilir:

• Randevu Planla
• Görüşme Planla
• Online Görüşme Oluştur
• Uygun Saatleri Gör
• Ön Görüşme Talep Et
• WhatsApp’tan Bilgi Al

Her işletmede aynı CTA doğru olmaz. Bir pilates stüdyosu için “Deneme Dersi Planla” anlamlıyken, bir danışman için “Ön Görüşme Talep Et” daha uygun olabilir. Ayrıca randevuya geçmeden önce daha fazla bilgiye ihtiyaç duyan kullanıcılar için “Hizmetleri İncele” gibi ikincil bir CTA, onları siteden kaybetmeden yolculuğa devam etmelerini sağlar.

Uygulanabilir çıkarım: Her önemli sayfada, kullanıcının o sayfada vereceği karara uygun bir birincil ve gerekiyorsa bir ikincil CTA olsun. CTA tasarımının ayrıntıları için web sitesinde CTA nedir yazımıza göz atabilirsiniz.

3. Randevu İstemeden Önce Kullanıcının Cevap Aradığı Sorular Eksik

Hizmet sayfası yalnızca birkaç cümleyle geçiştirildiğinde kullanıcı randevu almak yerine sorularını sormak için başka bir yol arar ya da hiç sormadan ayrılır. Kullanıcıların bilmek isteyebileceği noktalar şunlardır:

• Hizmet tam olarak nedir?
• Kimler için uygundur?
• Nasıl ilerler?
• Online mı, yüz yüze mi?
• Görüşme ne kadar sürer?
• Randevudan önce bir hazırlık gerekir mi?
• İptal ve değişiklik süreci nasıl işler?
• Ücret bilgisi var mı?
• İlk görüşmede ne olur?

Bu soruların ağırlığı sektöre göre değişir. Bir klinikte hazırlık ve iptal koşulları öne çıkarken, bir koçluk hizmetinde ilk görüşmenin içeriği daha belirleyici olabilir.

Uygulanabilir çıkarım: Size telefonda veya mesajda en sık sorulan 5 soruyu yazın. Bunların cevabı hizmet sayfasında yoksa, randevu öncesindeki en büyük boşluk büyük ihtimalle budur.

4. Kullanıcı Size Henüz Güvenmiyor

Randevu vermek, yalnızca bir butona basmak değildir. Kullanıcı zamanını, bazen parasını ve kişisel bilgilerini size emanet eder. Özellikle sağlık, danışmanlık, estetik, kişisel gelişim veya yüksek fiyatlı hizmetlerde kullanıcı önce güven arayabilir.

Güveni destekleyen unsurlar şunlar olabilir:

• hizmeti veren gerçek kişi veya ekip bilgisi
• profesyonel ve güncel fotoğraflar
• yetkinlikler, eğitim ve sertifikalar
• hizmetin sınırlarının net anlatılması
• gerçek ve izinli referanslar
• açık iletişim bilgileri
• KVKK ve gizlilik metinleri
• SSL ile güvenli bağlantı
• tutarlı marka dili ve güncel içerikler

Sahte yorum, izinsiz kullanılan referans, sahip olunmayan bir unvan ya da doğrulanamayan bir rakam kısa vadede ikna edici görünebilir. Ancak hem etik değildir hem de fark edildiğinde güveni tamamen ortadan kaldırır. Az ama gerçek kanıt, çok ama şüpheli kanıttan her zaman daha değerlidir.

Uygulanabilir çıkarım: Randevu sayfasından bir tık uzaklıkta, sizi tanıtan gerçek bir “Hakkımda” veya “Ekibimiz” bölümü olsun.

5. Randevu Formu Çok Uzun veya Karmaşık

Form, kullanıcının en çok emek verdiği adımdır. Şu tür durumlar bu adımı gereksiz yere zorlaştırabilir:

• çok fazla kişisel bilgi istenmesi
• aynı bilginin tekrar sorulması
• gerekli olmayan alanların zorunlu yapılması
• çok sayıda açılır menü
• ne yapılması gerektiğini söylemeyen belirsiz hata mesajları
• mobilde zor kullanılan alanlar

Bununla birlikte “kısa form her zaman daha iyidir” demek de doğru olmaz. Bazı hizmetlerde ön bilgi almak gerekir; bir klinik veya danışmanlık hizmeti randevu öncesinde birkaç temel soruya ihtiyaç duyabilir. Kullanıcıların uzun formlara nasıl tepki verdiği de hedef kitleye ve hizmetin niteliğine göre değişir.

Uygulanabilir çıkarım: Formdaki her alan için “Bu bilgi olmadan randevuyu verebilir miyim?” diye sorun. Cevap evetse o alanı kaldırmayı ya da isteğe bağlı yapmayı düşünün.

6. Randevu Akışı Fazla Adımlı

Kullanıcı randevu oluşturmak için şuna benzer bir yoldan geçiyorsa:

Ana sayfa → Hizmet → İletişim → Başka bir sayfa → Harici sistem → Üyelik → Takvim → Ödeme

her geçiş, kullanıcının vazgeçebileceği yeni bir noktadır. Bu yüzden akışın mümkün olduğunca kısa, net ve öngörülebilir olması önemlidir.

Ancak bazı ek adımlar zorunlu olabilir: ön ödeme, KVKK ve onam onayı ya da güvenlik doğrulaması gibi. Burada amaç adımları körü körüne azaltmak değil, gereksiz olanları çıkarıp kalanların neden gerekli olduğunu kullanıcıya açıklamaktır.

Uygulanabilir çıkarım: Ana sayfadan onay ekranına kadar kaç tık gerektiğini sayın ve her adımın kullanıcıya ne kazandırdığını yazın. Bir şey kazandırmayan adım, ilk kaldırılacak adaydır. Kullanıcı akışlarını sadeleştirmenin genel ilkelerini web sitesinde kullanıcı deneyimi nedir yazımızda bulabilirsiniz.

7. Randevu Butonu Harici Sisteme Geçince Güven Kayboluyor

Calendly benzeri randevu araçları, takvim uygulamaları, ödeme sistemleri veya üçüncü taraf rezervasyon platformları kullanmak kendi başına bir sorun değildir. Çoğu işletme için mantıklı ve güvenilir çözümlerdir.

Sorun, geçişin beklenmedik olmasıdır. Kullanıcı habersizce başka bir alan adına yönlendirildiğinde marka dili değişebilir, ekran tamamen farklı görünebilir ve “Doğru yerde miyim?” sorusu yeniden ortaya çıkabilir.

Bu geçişi yumuşatmak için şunlara dikkat edilebilir:

• buton metninin ne olacağını anlatması (örneğin “Uygun saatleri gör”)
• butonun yanında kısa bir açıklama
• harici araçta logo, renk ve dilin markayla uyumlu olması
• güvenli bağlantı
• işlem bittiğinde siteye net bir geri dönüş akışı

Uygulanabilir çıkarım: Randevu butonuna kendiniz tıklayın ve bir sonraki ekranın, ilk kez gelen biri için sizin markanız gibi görünüp görünmediğine bakın.

8. Mobilde Randevu Süreci Zor

Randevu almak isteyen kullanıcıların önemli bir kısmı siteye telefondan gelebilir. Özellikle Instagram’dan gelen trafik neredeyse tamamen mobildir. Mobilde kontrol edilmesi gerekenler:

• buton boyutu ve tıklanabilirliği
• takvim görünümü ve tarih seçimi
• form alanlarının kullanım kolaylığı
• klavye açıldığında sayfa düzeninin bozulup bozulmadığı
• sabit (sticky) bir randevu butonu olup olmadığı
• WhatsApp ve telefon bağlantılarının doğru çalışması
• ödeme ekranının mobilde rahat kullanılması
• sayfanın hızlı açılması

“Masaüstünde çalışıyor” demek yeterli değildir. Masaüstünde sorunsuz görünen bir takvim, telefonda yatay kayan ve tarih seçilemeyen bir alana dönüşebilir.

Uygulanabilir çıkarım: Randevu akışını baştan sona kendi telefonunuzdan, mümkünse farklı bir cihazdan da tamamlayın. Mobil deneyimin genel kurallarını mobil uyumlu web sitesi nedir yazımızda bulabilirsiniz.

9. Randevu Sayfası Fazla Satış Odaklı veya Fazla Belirsiz

Randevu sayfası iki uçta da kullanıcıyı uzaklaştırabilir.

Fazla satış odaklı

• sürekli açılan popup’lar
• “son 2 yer kaldı” gibi aciliyet baskısı
• gerçek olmayan kıtlık
• aşırı vaatler
• her yerde bağıran CTA’lar

Fazla belirsiz

• randevuda ne olacağı yazmıyor
• ücret veya ücret yaklaşımı yok
• süre belirtilmemiş
• süreç anlatılmıyor
• kiminle görüşüleceği belli değil

Çoğu hizmet için en sağlıklı yaklaşım, sakin ve net bilgi vermektir. Özellikle danışmanlık ve sağlık gibi hassas alanlarda baskı hissi, güvenin tam tersini yaratabilir.

Uygulanabilir çıkarım: Randevu sayfanızda süre, süreç, kiminle görüşüleceği ve sonraki adım açıkça yazıyor mu? Bu dört bilgi, çoğu belirsizliği ortadan kaldırır.

10. Fiyat Bilgisi veya Fiyatlandırma Yapısı Çok Belirsiz

Her işletmenin fiyatını açıkça yazması gerekmez. Kişiye özel planlanan hizmetlerde net bir rakam vermek mümkün olmayabilir. Ancak hiçbir bilgi olmaması, bazı kullanıcıların randevu adımına geçmesini zorlaştırabilir; çünkü kullanıcı bütçesine uyup uymadığını bilmeden zaman ayırmak istemeyebilir.

Kullanılabilecek bazı yaklaşımlar:

• net fiyat
• “başlangıç fiyatı” ifadesi
• fiyat aralığı
• paketler
• “ücret ön görüşmede netleşir” açıklaması
• ön görüşme sonrası teklif

Uygulanabilir çıkarım: Hangi model seçilirse seçilsin, kullanıcı tamamen karanlıkta bırakılmamalı. Fiyat yazmıyorsanız en azından fiyatın neye göre belirlendiğini ve ne zaman netleşeceğini açıklayın.

11. Kullanıcı Randevu Almaya Henüz Hazır Değil

Her ziyaretçi ilk ziyarette randevu oluşturmaz. Bazıları seçenekleri karşılaştırıyor, bazıları yalnızca bilgi topluyor, bazıları da eşiyle veya ailesiyle konuşmadan karar vermek istemiyor olabilir.

Bu kullanıcıları kaybetmemek için randevudan daha küçük adımlar (mikro dönüşümler) sunulabilir:

• WhatsApp’tan soru sorma
• e-posta ile iletişim
• indirilebilir bir rehber
• blog yazıları ve sık sorulan sorular
• ayrıntılı hizmet sayfaları
• Instagram’da takip
• kısa bir ön görüşme
• bilgi talep formu

Uygulanabilir çıkarım: Yalnızca randevu sayısına değil, kullanıcının karar yolculuğuna bakın. Bugün soru soran biri, birkaç hafta sonra randevu alan kişi olabilir.

12. Web Sitesi Güzel Ama Hizmet Konumlandırması Zayıf

Görsel olarak güzel bir site, otomatik olarak randevu getirmez. Site şu üç soruyu cevaplamıyorsa estetik tek başına yeterli olmayabilir:

• Ne yapıyorsunuz?
• Kimin için yapıyorsunuz?
• Kullanıcı neden sizi seçmeli?

Marka dili ve konumlandırma ile kullanıcı deneyimi birlikte çalışmalıdır. İyi bir tasarım mesajı taşır; ama mesajın kendisini oluşturamaz. Bu ayrımı güzel görünüyor ama satmıyor: web sitenizin müşteri getirmemesinin 8 nedeni yazımızda daha geniş ele aldık.

Uygulanabilir çıkarım: Sitenizdeki logo ve renkleri kapatıp yalnızca metni okuyun. Metin, sizi rakiplerinizden ayıran bir şey söylüyor mu? Tasarımın mesajı gölgelediği sık durumları web sitesi tasarımında yapılan 12 yaygın hata yazımızda topladık.

13. İletişim Seçenekleri Kullanıcının Tercihine Uymuyor

Kullanıcıların iletişim tercihleri farklıdır: bazıları telefon eder, bazıları WhatsApp’tan yazar, bazıları formu doldurur, bazıları online takvimden saat seçer, bazıları da e-posta gönderir.

Her kanalı eklemek zorunda değilsiniz; fazla seçenek de kararsızlık yaratabilir. Önemli olan, hedef kitlenizin davranışına uygun kanalları seçmektir. Örneğin bazı hizmetlerde doğrudan WhatsApp hızlı ve rahat bir başlangıç sunarken, klinik veya premium hizmetlerde yapılandırılmış bir randevu formu daha uygun olabilir.

Uygulanabilir çıkarım: Mevcut müşterilerinize size ilk nasıl ulaştıklarını sorun. Sitedeki birincil kanal, bu cevaplarla uyumlu olmalı.

14. Randevu Sonrası Süreç Açıklanmıyor

Kullanıcı butona bastıktan sonra ne olacağını bilmiyorsa tereddüt edebilir. “Hemen ödeme mi isteyecekler?”, “Biri beni arayacak mı?”, “Görüşme bağlantısı nereden gelecek?” gibi sorular cevapsız kaldığında, karar ertelenebilir.

Örnek bir akış şöyle olabilir:

Randevu talebi gönderilir → Onay e-postası gelir → Gerekiyorsa ödeme yapılır → Takvim etkinliği oluşturulur → Google Meet veya Zoom bağlantısı iletilir

İş modeline göre bu akış değişir. Önemli olan, sitenin bu adımları randevudan önce açıkça anlatmasıdır.

Uygulanabilir çıkarım: Randevu butonunun hemen yanına ya da altına “Sonra ne olacak?” başlıklı 3–4 adımlık kısa bir açıklama ekleyin.

15. Teknik Bir Problem Olabilir

Bazen sorun kullanıcı deneyimi değil, gerçekten tekniktir. Kullanıcı randevu oluşturmaya çalışıyor ama sistem talebi size ulaştırmıyor olabilir. Şu soruları tek tek kontrol edin:

• Form gerçekten çalışıyor mu?
• Gönderilen talep e-posta olarak geliyor mu, spam klasörüne mi düşüyor?
• Takvim müsait saatleri doğru gösteriyor mu, dolu saatler kapanıyor mu?
• Ödeme sonrası rezervasyon gerçekten oluşuyor mu?
• Mobilde buton çalışıyor mu?
• WhatsApp bağlantısı doğru numaraya gidiyor mu?
• Takvim entegrasyonu bozulmuş olabilir mi?
• Form gönderildikten sonra kullanıcı ne görüyor?
• Kullanıcıya onay e-postası gidiyor mu?
• Randevu adımları Analytics’te ölçülüyor mu?

Uygulanabilir çıkarım: Bu kontrolleri bir kez yapıp bırakmayın. Entegrasyonlar zamanla değişebilir; ayda bir kısa bir test, sessizce kaybolan talepleri erken fark etmenizi sağlar.

Randevu Akışını Test Etmek İçin Basit Bir Kontrol Listesi

Akışı, gerçek bir kullanıcı gibi baştan sona deneyin:

1. Siteyi telefondan açın.
2. İlgili hizmeti bulun.
3. Randevu CTA’sına basın.
4. Takvimi veya formu doldurun.
5. Ekranda çıkan onay mesajını kontrol edin.
6. Onay e-postasının gelip gelmediğini kontrol edin.
7. Takvim etkinliğinin oluşup oluşmadığını kontrol edin.
8. Ödeme varsa test ödeme akışını deneyin.
9. Müşteri tarafında ne göründüğünü kontrol edin.
10. Yönetim tarafında kaydın oluşup oluşmadığını kontrol edin.

Ödeme ve takvim gibi entegrasyonları mümkünse test modunda veya ayrı bir deneme ortamında deneyin. Böylece gerçek takvimi ve gerçek ödemeleri etkilemeden akışı doğrulayabilirsiniz.

WhatsApp mı, Form mu, Online Takvim mi?

Üç yöntemin de güçlü ve zayıf yanları vardır. Hangisinin daha uygun olduğu hizmetinize, hedef kitlenize ve randevuları nasıl yönettiğinize göre değişir.

WhatsApp

Avantajlar:

• hızlıdır
• kullanıcı için düşük bir bariyerdir
• mobilde kolaydır

Dikkat edilmesi gerekenler:

• manuel takip gerekebilir
• mesajlar dağılabilir
• randevu sayısı arttıkça yönetmesi zorlaşabilir

Form

Avantajlar:

• yapılandırılmış bilgi toplar
• CRM veya e-posta sistemlerine bağlanabilir
• kayıt tutmayı kolaylaştırır

Dikkat edilmesi gerekenler:

• gereğinden fazla alan varsa yarıda bırakılabilir
• yanıt beklemek kullanıcıya belirsiz gelebilir

Online takvim

Avantajlar:

• müsaitliği otomatik gösterir
• kullanıcı kendi saatini seçebilir
• takvim entegrasyonuyla çalışabilir

Dikkat edilmesi gerekenler:

• kurulumu kötü yapılırsa karmaşık olabilir
• harici bir sisteme geçiş güveni etkileyebilir

Tek bir yöntem herkes için “en iyisi” değildir. Birçok işletmede birincil bir yöntem (örneğin online takvim) ile hızlı sorular için ikincil bir kanal (örneğin WhatsApp) birlikte iyi çalışabilir.

Web Sitesinde Randevu Sayısını Artırmak İçin İlk Neleri Düzeltmelisiniz?

Her şeyi aynı anda değiştirmek yerine, etkisi en geniş olandan başlamak hem daha yönetilebilir hem de neyin işe yaradığını görmeyi kolaylaştırır. Genel bir öncelik sırası şöyle olabilir:

1. Ana mesaj
2. Hizmet anlatımı
3. Güven unsurları
4. CTA görünürlüğü
5. Randevu akışı
6. Mobil deneyim
7. Form ve takvimin kullanım kolaylığı
8. Teknik test
9. Analytics ölçümlemesi
10. Trafik kalitesi

Teknik bir arıza şüphesi varsa sıralamayı beklemeyin; randevu talebinin size hiç ulaşmaması, diğer tüm iyileştirmeleri anlamsız kılar.

Analytics Üzerinden Neye Bakılabilir?

Analytics, sorunun hangi adımda yaşandığını tahmin etmek yerine görmenizi sağlar. Bakılabilecek bazı sorular:

• Randevu sayfası görüntüleniyor mu?
• Randevu CTA’sı tıklanıyor mu?
• Forma başlanıyor mu, başlananlar tamamlanıyor mu?
• Akış en çok hangi cihazda terk ediliyor?
• Hangi trafik kaynağı randevu getiriyor?
• Hangi hizmet sayfası daha çok aksiyon alıyor?

Herkes için geçerli “iyi” bir dönüşüm oranı yoktur; sektör, hizmet tipi, fiyat seviyesi ve trafik kaynağına göre ciddi biçimde değişir. En anlamlı karşılaştırma, sitenizin kendi geçmiş verisiyle yapılan karşılaştırmadır.

Web Sitesini Baştan Yenilemek Gerekir mi?

Her zaman değil. Bazen şu düzenlemeler yeterli olabilir:

• CTA’ların yeniden düzenlenmesi
• randevu sisteminin düzeltilmesi
• hizmet sayfalarının geliştirilmesi
• mobil optimizasyon
• formun sadeleştirilmesi
• teknik entegrasyonların onarılması

Ancak şu durumlarda kapsamlı bir yenileme değerlendirilebilir:

• tasarım ve altyapı çok eskiyse,
• sayfa mimarisi bozuksa,
• mobil deneyim ciddi sorunluysa,
• site kolayca düzenlenemiyorsa,
• entegrasyonlar sürekli bozuluyorsa,
• marka tamamen değiştiyse.

Bu kararı vermeden önce web sitesi yenileme zamanının geldiğini gösteren 9 işaret yazımıza göz atabilirsiniz.

Idil Neval Studio Randevu Odaklı Web Sitelerini Nasıl Ele Alıyor?

Randevu odaklı bir web sitesinde başlangıç noktamız butonun kendisi değil, kullanıcının randevuya kadar geçtiği yolculuktur. Projeye göre süreç şu adımları kapsayabilir:

• hedef kullanıcıyı ve karar sürecini anlamak
• randevu yolculuğunu haritalamak
• sayfa mimarisini kurmak ve hizmetleri anlaşılır hale getirmek
• CTA sistemini planlamak
• UI/UX tasarımı ve responsive geliştirme
• form, takvim ve ödeme entegrasyonları
• gerekiyorsa Google Takvim ve Google Meet gibi entegrasyonların teknik akışını planlamak
• temel SEO yapısı
• Analytics ve Search Console kurulumu
• test ve yayına alma
• yayın sonrası bakım

Saat seçimi, onam onayı, ödeme ve görüşme davetinin tek akışta toplandığı bir örneği Mutlu Aile İlişkileri proje sayfasında inceleyebilirsiniz. Hangi entegrasyonların gerçekten gerektiğini ise her projede ihtiyaca göre birlikte belirliyoruz.

Sonuç

Randevu butonunuzun olması, randevu akışınızın iyi çalıştığı anlamına gelmez. Kullanıcının hizmetinizi anlamasından güven duymasına, mobil deneyimden teknik entegrasyonlara kadar bütün yolculuğun birlikte çalışması gerekir.

İlk adım çoğu zaman yeni bir sistem kurmak değil, mevcut akışın hangi noktada koptuğunu bulmaktır. Bu yazıdaki teşhis sorularıyla başlayabilir, akışı kendi telefonunuzdan baştan sona test edebilirsiniz.